Aprium Pharmacie de Novel

"Personnel très agréable et qui conseille bien. Propose même une carte de fidélité pour les achats en parapharmacie"

"Très bon accueil Très professionnel"

"Excellente pharmacie. Beaucoup de choix. Prix raisonnables. Personnel aimable et à l écoute."

"Toute l'équipe est formidable sauf une assistante qui est là ponctuellement (pas du tout agréable) ."

"Très bien accueilli et très bons conseils"

"Personnel sympa, agréable pharmacie"

"Les prix affichés ne sont pas du tout corrects"

"Je suis toujours très bien accueillie. Très bon accompagnement à la santé."

"Très bon accueil et conseils Merci"

"Très bon accueil et très bien conseillée"

"Très peu d’attente Bon accueil Service et suivi par info des commandes"

"Une des meilleures pharmacies d'Annecy. L'accueil y est excellent. On trouve tout ça dont on a besoin et les pharmaciens et pharmaciennes prennent toujours le temps de répondre au maximum au besoin du client. Découverte de cette pharmacie pendant ma grossesse, je continue volontiers a y retourner en cas de besoin."

"Jeune pharmacien au top, super conseil ! Merci !"

"Personnel agréable , serein et très à l écoute. La meilleure pharmacie d annecy."

"Un personnel toujours souriant et à l'écoute ☺️"

"Les pharmacien(nes)sont toujours tres aimables et de bons conseils !!! Je suis satisfaite de cette pharmacie et reviendrais, c' est sûr !!!"

"Attente très longue pour être servie et peu de conseil ,"

"Excellent accueil et très bons conseils."

"Pas très étonnant que cette pharmacie n'ait pas une superbe réputation dans le quartier. Une étoile pour l'aimabilité uniquement du personnel jeune et souriant."

"Très belle pharmacie ,l'équipe est très accueillante et très souriante. Bravo à cette belle équipe"

"Belle phamarcie, accueil chaleureux et facilité de parking. Mention spéciale au pharmacien Martin pour son empathie, sa patience, son écoute, sa bienveillanve et son grand sens de l'éthique. Il fait honneur à sa profession. Un grand merci à lui."

"Un grand merci à cette équipe très professionnelle et à leur accueil toujours souriant et bienveillant. Un remerciement particulier pour Martin qui sait faire preuve de beaucoup d’intérêt et d’empathie envers sa clientèle. Je recommande vivement."

"Deux feuilles de soins avec une erreur de nom et mauvaise adresse. Un produit au magnésium non remboursé que je découvre en payant à 20€.Je reviens après les vacances avec le produit et le ticket de caisse.On me refuse avoir et remboursement. A éviter peu commerçant. On me"

"Très grande pharmacie avec beaucoup de produits de parapharmacie en plus mais personnel bien que compétent très froid et distant dommage"

"Pharmacie au top, et si vous avez besoin d'une attèle sur mesure, elles sont faites sur place , en matériaux thermo formables ce qui est intéressant notamment par exemple pour les jeunes sportifs avec des entorses aux doigts."

"Je recommande cette pharmacie aussi bien pour la délivrance de médicaments sur ordonnance qu'en pharma et para-pharmacie. Equipe professionnelle, de bons conseils, et plutôt souriante. Pas plus cher qu'ailleurs et carte de fidélité Aprium bienvenue, donc très bien."

"Je recommande cette pharmacie aussi bien pour la délivrance de médicaments sur ordonnance qu'en pharma et para-pharmacie. Equipe professionnelle, de bons conseils, et plutôt souriante. Pas plus cher qu'ailleurs et carte de fidélité Aprium bienvenue, donc très bien."

"Très agréable. Générique biogaran enfin une pharmacie qui fait travailler un laboratoire français."

"Très bon accueil à la pharmacie de Novel. De nombreuses marques de cosmétiques disponible. Suite à des problèmes dermatologique le jeune homme a su répondre à toutes mes questions et me conseiller sur ma problématique"

"Des années que je viens dans cette pharmacie mais mitigée sur le personnel le jeune homme est exécrable se permet de s’adresser à la clientèle d’une manière très vulgaire Vraiment t’es déçu"

"Accueil chaleureux. Merci au jeune homme pour ses très bons conseils sur mes questions quant aux produits dermatologiques. Je recommande vivement cette pharmacie."

"Super accueil pour une télé consultation puis équipe très efficace pour la préparation des examens et des médicaments. Merci à tout le monde pour Maxence."

"Pharmacie de garde... mdr !!!! Zéro réponse à 20h00.!!! Ne tombez surtout pas dans les escaliers pendant leur garde, attendez le prochain pharmacien qui fera certainement son travail et serrez les dents pendant le temps d'attente."

"Equipe très chaleureuse et accueillante. Tout le monde a été à mon écoute. Je recommande !"

"Un grand merci à l’équipe de la pharmacie de Novel, Place Annapurna, en particulier Djamila, Carole et Philippe. Ce personnel a su immédiatement, en l’absence de mon généraliste, m’orienter vers des solutions appropriées à mes symptômes importants qui ne nécessitaient pas ce jour de simples remèdes. En effet, ils m’ont convaincu pour un test rapide d’orientation diagnostique ( TROD) et une consultation en vidéo « MEDADOM » avec un médecin, via la borne / cabine installée sur place . Ces solutions ont été très efficaces et très appréciées par mon propre généraliste, vu par la suite. Voilà ici, une pharmacie de proximité = professionnalisme, écoute, réactivité sont au RDV. FB Annecy"

"Bonjour vous ne méritez franchement pas cette étoile non plus , j’ai donné cette étoile pour donner mon avis , franchement les pharmaciens font pas attention à leur client, la tête du monsieur était incroyable quand je l’ai demander d’échange une produit. Ça m’a dégoûté leur comportement envers les clients. Je viendrai plus jamais dans cette pharmacie."

"Je me suis faite vaccinée cette semaine et cela s'est parfaitement déroulé tant au niveau du rdv que de la prise en charge. Ma fille s'y fait aussi tester régulièrement. A chaque fois le pharmacien a été prévenant et à son écoute malgré la file d'attente qui n'en finit pas de grossir. Un grand merci à l'équipe pour son professionnalisme."

"Personnel super sympa, très à l'écoute et de bon conseil. Tarifs très abordables, produits très diversifiés"

"Très bien reçu. Le personnel est très disponible et courtois malgré les nombreux râleurs qui se présentent. Bravo et bon courage à tote l'équipe."

"Je voyage en Italie plusieurs fois par an avec ma famille, à chaque fois on fait un test covid à Pharmacie Novel. A chaque fois ça se passe tellement bien au point que mes enfants ne craignent pas d'être testés. Continuez votre bon travail!!"

"Impossible de les avoir au téléphone donc je laisse mon retour ici: ils devraient mettre un panneau disant qu'ils ne font pas de tests covids sur les enfants, parce que là ils te laissent faire 1h de queue, et quand c'est enfin au tour de ton enfant de faire le test, le pharmacien te dit direct qu'il aime pas ça et qu'il va pas forcer et parle bien fort d'enfants qui se sont empalés sur les tiges DEVANT ton enfant, donc forcément elle prend encore plus peur, et plutôt que de lui laisser 2 min pour se calmer il stresse tout le monde en répétant qu'il ne va pas le faire. On a donc dû repartir sans le faire parce qu'il fallait que sa file d'attente avance. Au final il empoche les 25 ou 40 euros que l'état lui paye pour un test qu'il n'a pas réalisé, et nous on a perdu 1h et on doit revoir tous nos plans et trouver une autre pharmacie plus compréhensive en urgence, simplement parce que ce pharmacien est visiblement gêné a l'idée de tester les enfants, mais pas assez pour le dire à sa clientèle AVANT qu'il soit assuré d'être payé pour son test. Il avait déjà refusé une camarade de classe de mon fils parce qu'il n'aimait pas ça... Alors que ce n'était même pas lui qui faisait les prélèvements ce jour là, et que le préparateur était lui d'accord pour le faire. Pharmacie a éviter donc, on va se trouver une autre pharmacie de quartier."

"Censé être de garde le 16/11 jusqu'à 21h et lorsque l'on arrive devant tout est fermé...😣 Même en sonnant personne ne répond. Ce serait bien de prévenir SOS Médecin cela éviterait une perte de temps."

"Excellent accueil, un service et une écoute de qualité ! Pharmacie très accommodante pour les tests, je recommande."

"Une pharmacie avec un grand choix de produits, une équipe compétente, accueillante et très accomandante pour les tests! Je recommande."

"Merci pour votre accueil, votre disponibilité et le service que vous proposez car il est très difficile de trouver un rendez-vous dans un délai très court pour faire un test antigénique rapide. Bon courage pour la suite et bonne continuation."

"Personnel visiblement mécontent de voir autant de monde pour test covid(personnel masculin),qui dissimule très mal sont sentiments. Manque de professionnalisme et de sang froid. Croyez-vous que cela nous amuse ? On est infantiliser sur des autos test. On doit encore prendre du temps que l'on perd par conséquent ailleurs, dans un quotidien déjà bien chargé. D'autant plus que votre protocole sanitaire laisse à désirer, ainsi que les indications. Je m explique... Tout d'abord vous avez écrit sur une pauvre feuille (en PJ) qu'il fallait passer à la pharmacie avant d'aller dans votre ancien local. SUPER! Vu l'écriture et la visibilité de celle-ci on ne s'en rend compte qu'une fois devant (vu que vous êtes mentionné sans rendez-vous)et au vue du monde qui attend c est génial. Et puis la procédure (si QR code non reconnu à l'accueil) on vous donne une tablette où il faut remplir un formulaire (bien évidemment tout le monde touche celle-ci) vous allez me dire que vous donner du gel mais vous n'êtes pas censé ignorer que celui-ci est complètement inutile sur des mains sales. Et puis,la chaise fendu ou l'on doit s'assoir pour pratiquer le test,fini la danse en beauté. Enfin bref, croyez-moi je ne dois pas être le seul à avoir remarqué tout cela j'ai fait plusieurs pharmacie et je n'ai jamais vu ça. Je ne reviendrai pas."

"Pharmacienne dousse, à l'écoute tant cas son collègue masculin manque de professionnalisme et indiscret envers les clients propos bléssant dit d'une personne en surpoids PERSONNE HORS-NORME un vocabulaire plus doux serait plus adapté car ça peut blésser même mon médecin traitant ne me vois pas comme une personne HORS-NORME. Me demande si je suis suivis par une dietecienne ? A la base je viens chercher des cachets et une atellle pour une une entorse du genoux je vois pas le rapport avec la diététicienne... Même une personne mince cela peux arriver de ce faire mal ? Juste je suis désolé madame mais malheureusement nous n'avons pas votre taille pour l'atelle aurait suffit que vous êtes une personne HORS-NORME. Pourtant je viens depuis plusieurs années ma famille aussi . J'habite sur novel mais je pense faire l'effort d'aller jusqu'à la pharmacie du parmelan pour ne pas être vu comme une personne HORS-NORME."

"Depuis des années je suis une cliente de la pharmacie, ma mère l'est également, autant vous dire que toutes les ordos de la famille (moi mon époux mes enfants ma mère passent chez vous). les préparatrices étaient toujours de bon conseil, accueillantes et surtout super professionnelles. Mais depuis quelques mois (fin 2019 il me semble) il y un nouveau Monsieur au comptoir, je crois qu’il fait un remplacement d'une préparatrice, ce Monsieur est malheureusement très très désagréable, indiscret et surtout manque terriblement de professionnalise. Ma mère a fait le même constat concernant ce Monsieur. Si j’ai pris sur mon temps pour écrire ces lignes, c’est juste pour attirer l'attention de la pharmacienne titulaire ce « problème » .Enfin à cause de ce Monsieur nous avons décidé de changer de pharmacie"

"De deux choses l'une: Si votre porte est fermée, c'est que la pharmacie est fermée. Si la porte est ouverte, c'est que c'est ouvert. Peu importe qu'on soit à 1h de la fermeture ou à 2min. Se permettre des réflexions du type vous auriez pu venir plus tôt puis j'espère que c'est urgent en soupirant, c'est du jamais vu. Le must reste quand même le oula mais je vais pas avoir ça, il faut commander en ayant à peine lu l'ordonnance. Vouloir fermer et rentrer chez soi est légitime, un simple désolé nous sommes fermés aurait suffit. Si vous ne voulez pas bosser prenez votre retraite ou à minima, changez de métier. Oubliez le contact client et le domaine médical. Je vous conseillerai plutôt une plate-forme pétrolière par exemple, ou berger dans le larzac."

"Deux points me chiffonnent et me questionnent: 1/ Après un accident du travail, l'infirmière de mon entreprise me dit que je n'aurais pas du avancer l'argent à la pharmacie. Or, malgré que j'ai dit que c'était un accident du travail, j'ai payé à la pharmacie ... 2/ La pharmacienne m'a dit que je devais aussi prendre de l'Arnica, sinon, j'allais avoir un oeil au beurre noir du au choc. Or, arrivé à la maison, je vois qu'elle m'a vendu 10 euros non remboursés du protéochoc, qui est un complément alimentaire à base d'huile de bourrache pour le stress et sans arnica."

"Attention, certains produits non remboursés sont HORS de prix. De plus, il y a 2 entrées mais pas de file d'attente et on vous passe donc souvent devant."